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FAQ

FAQ

Hier finden Sie die Fragen und Antworten der meistgestellten Fragen auf plushelden.de.

Kostet die Vermittlung etwas?

plushelden.de ist und bleibt kostenlos.

An wen wende ich mich bei allgemeinen Fragen?

Unser plushelden.de Team steht Ihnen unter service@plushelden.de oder unter 0800 265 2222 567 (für fachliche Anfragen oder Beschwerden).

Ich gehöre zu einer Virus-Risikogruppe, wie kann ich mich schützen?

Helfen Sie bitte nicht, wenn Sie einer Risikogruppe angehören. Helfen Sie nicht, wenn Sie die Sorge haben, selbst eine Ansteckungsgefahr darzustellen. Vermeiden Sie bitte persönlichen Kontakt mit den Personen denen Sie helfen. Achten Sie vor allem auf Ihre eigene Hygiene und wahren Sie stets den Mindestabstand von 2,00 m!

Kosten die Dienstleistungen etwas?

Nein, die Dienstleistungen sind kostenlos und basieren auf Freiwilligenarbeit.

Bin ich bei einem Unfall abgesichert?

Eine Unfallabsicherung gibt es nicht. Bitte prüfen Sie dies privat.

Werden meine Daten gespeichert, genutzt oder weitergegeben?

Wer Hilfe sucht oder anbietet, soll dabei sicher sein. Wir fragen Sie deshalb nicht nach sensiblen Daten, sondern benötigen nur einige Angaben von Ihnen, um Sie mit anderen Nutzern vernetzen zu können. Sie brauchen bei uns daher keine Adresse, keine Telefonnummer, Alter oder ähnliche persönliche Daten zu hinterlassen. Kontaktdaten tauschen Sie dann einfach direkt mit Ihrer Hilfsperson aus.

Wir versprechen Ihnen, dass alle Daten, die Sie auf plushelden.de eingeben, sicher verwahrt und nur für die Nutzung von plushelden.de verwendet werden. Wir geben Ihre Daten nicht an Andere weiter und alle Chatverläufe werden für maximale Datensicherheit gelöscht.

Noch genauere Informationen wie und welche Daten wir speichern und verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wer zahlt, wenn ich etwas kaputt mache?

Bitte prüfen Sie, ob Sie eine Haftpflichtversicherung haben, eine gesonderte Versicherung hier gibt es nicht.

Wie bezahle ich meine Einkäufe?

Bitte vereinbaren Sie dies mit Ihrem Helfer.

Datenschutz
Wir, AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen (Firmensitz: Deutschland), würden gerne mit externen Diensten personenbezogene Daten verarbeiten. Dies ist für die Nutzung der Website nicht notwendig, ermöglicht uns aber eine noch engere Interaktion mit Ihnen. Falls gewünscht, treffen Sie bitte eine Auswahl:
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